Business analyst salesforce service cloud

Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients

• capacité d’analyse des processus métiers, afin d’identifier les améliorations pouvant être apportées avec l’outil.
• capacité à identifier des quicks wins à implémentation rapide (hors IT) pour résoudre des irritants métiers.
• capacité à animer des ateliers avec les métiers pour faire émerger les solutions / challenger les besoins- capacité à identifier les KPIs métiers permettant de valoriser l’optimisation apportée par la ou les fonctionnalités mises en oeuvre. Vous justifiez d’une expérience significative comme Business Analyst Salesforce Service Cloud H/F ?

Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?

Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral ?

Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?

Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?!