Chargé d'assistance moa

Vous serez un acteur clé dans le traitement des demandes fonctionnelles, le suivi des incidents et l'accompagnement des évolutions applicatives.? Votre mission

Assurer l'interface entre les métiers et la DSI afin de garantir la bonne exécution des traitements, la fiabilité des données et la qualité de service rendue aux utilisateurs.? Vos responsabilités

• Analyser et instruire les demandes métiers liées aux activités assurance et comptables.
• Assurer le suivi et le traitement des incidents fonctionnels.
• Participer à la mise en oeuvre d'évolutions applicatives (cadrage, coordination, tests) .
• Réaliser des extractions et contrôles de données pour répondre aux besoins métiers.
• Contribuer aux opérations annuelles et aux mises en production.
• Assurer un reporting régulier de votre activité.
• Participer à l'amélioration continue des processus et outils.

Profil recherché ? Vous êtes expérimenté (e) en environnement Assurance

• Bonne connaissance des processus Assurance (souscription, sinistres, comptabilité, pilotage.) .
• Solide compréhension des enjeux comptables et réglementaires.
• Expérience en assistance MOA, support fonctionnel ou coordination SI.? Vous avez une culture SI
• À l'aise avec la manipulation de données (requêtes, contrôles, analyses) .
• Capable d'échanger efficacement avec des équipes techniques.
• Connaissance d'environnements mainframe ou DB2 appréciée, sans être indispensable.? Vous êtes orienté (e) service et analyse
• Esprit d'analyse et rigueur.
• Autonomie et sens des priorités.
• Excellente communication écrite et orale.? Votre posture fera la différence
• Sens du service et aisance relationnelle.
• Capacité à travailler en transverse.
• Engagement et fiabilité.