Consultant commvault

La gestion des systèmes, des bases de données et des réseaux;

• La maintenance applicative et le support;
• La gestion des processus IPC;
• La gestion de projets;
• La qualité de service (QoS) et la gouvernance

Le service aura pour missions :

• Le support de l'infrastructure IT pour les équipes Business et Développement;
• Des activités techniques incluant :
• Le support de production et la délivrance des services IT
• Le support au développement et à la maintenance des applications

Ces équipes supervisent l'ensemble du cycle de vie produit, depuis les études jusqu'à la livraison finale et la maintenance des solutions.

• Innovation : créer et fournir les conditions nécessaires pour permettre aux équipes de développer des solutions innovantes répondant aux besoins des clients actuels et futurs;
• Exécution : offrir un environnement permettant aux équipes du monde entier de concrétiser leurs idées et tenir nos engagements envers les clients

Nos objectifs concrets sont :

• Soutenir et favoriser l'innovation, en alignement étroit avec les équipes métier et innovation du groupe;
• Intégrer la simplicité et l'autonomisation dans notre travail quotidien afin de contribuer pleinement à la mission et à la stratégie

Livrables : Le service sera en interface avec une équipe technique existante, et son rôle comprendra :

• La gestion des plateformes de sauvegarde
• L'installation, les mises à niveau et la maintenance des plateformes
• Le suivi de la production et la résolution des incidents techniques
• Le monitoring et le reporting des sauvegardes, en lien direct avec les services managés
• L'analyse et la préparation de documentation précise pour la production
• La création et l'amélioration des guides opérationnels, guides d'implémentation, instructions de travail et la documentation nécessaire
• Le diagnostic et la résolution des incidents relevant du périmètre technique
• La création de scripts conformément aux standards et procédures internes
• Le support et la surveillance des services sur les serveurs de production
• La rédaction technique de la documentation selon les règles internes

Expertises :

• Expertise Cloud : sécurité, réseaux, AWS, Azure
• Solutions Commvault
• Expertise opérationnelle et logicielle Commvault
• Connaissance de l'outil d'archivage CMX (un plus)
• Expertise en scripting et automatisation (Korn Shell obligatoire, PowerShell apprécié)
• Solide expertise générale en infrastructures IT et Datacenter
• Minimum 3 ans d'expérience confirmée dans un environnement de sauvegarde
• Expertise Windows / Linux / VMware
• Compétences en reporting
• Priorité constante à la sécurité : audit, remédiation aux vulnérabilités, support au patching
• Garantir le respect des niveaux de service et proposer des plans d'action en cas d'écarts
• Interface avec les équipes projets : préparation du périmètre projet, résolution des problèmes liés aux sauvegardes (Oracle, SQL Server, Windows, VMware, serveurs UNIX)
• Travail dans un environnement anglophone