Consultant fonctionnel plm référentiel & process-mission 3

Vous interviendrez sur plusieurs axes : Formation & support métier

• Élaboration de la stratégie de formation pour les utilisateurs internes et externes.
• Conception de supports opérationnels (PPT, vidéos) et animation des sessions.
• Accompagnement des équipes et des partenaires externes (laboratoires, fournisseurs, prestataires de design et traduction) .

Administration et fiabilité de l'outil PLM

• Gestion des licences et configuration fonctionnelle simple de l'outil.
• Suivi et traitement des incidents (N1 et N3) , correction des rejets de données et optimisation des processus.
• Collaboration quotidienne avec l'équipe produit et les équipes techniques pour proposer des évolutions et fiabiliser la donnée.

Amélioration continue & qualité de la donnée

• Recueil et analyse des retours utilisateurs pour proposer des optimisations.
• Participation aux enquêtes et reportings qualité des données produits.

Profil recherché

• Formation Bac+5 en systèmes d'information, école de commerce ou expérience équivalente.
• Compréhension des processus achats, qualité, marketing et de la vie produit en magasin.
• Compétences pédagogiques et capacité à accompagner le changement auprès des utilisateurs.
• Autonomie, rigueur et sens du détail avec un excellent relationnel.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) ; connaissance d'un outil BI (BIIS) appréciée.
• Français courant, anglais apprécié pour échanges occasionnels avec des partenaires internationaux