Consultant modern workplace mdm

La mission s'inscrit dans un environnement multi-OS, à forts enjeux de sécurité, de continuité de service et d'expérience utilisateur.

Missions principales :

• Sécurisation et pilotage des postes clients et terminaux mobiles (iOS, iPadOS, macOS, Android, Windows)
• Enrôlement et gestion des équipements BYOD / COBO
• Administration des solutions MDM : création et gestion des profils utilisateurs, définition et application des politiques de sécurité
• Déploiement et mise à jour des applications sur la flotte
• Maintien en condition opérationnelle et upgrades des solutions
• Support N3 sur smartphones, tablettes et postes clients
• Troubleshooting avancé (incidents, paramétrage, intégration, applications métiers)
• Support et accompagnement d'utilisateurs à forte exigence (profils sensibles)
• Suivi des anomalies et demandes d'évolution applicatives
• Rédaction de procédures à destination des supports N1/N2
• Ouverture et suivi de tickets auprès des éditeurs

• Solide expérience sur une ou plusieurs solutions MDM :
• Intune, MobileIron, AirWatch, MaaS360, BlackBerry UEM
• Très bonne connaissance des environnements multi-OS
• Sensibilité infrastructure et sécurité fortement appréciée
• Capacité à formaliser et documenter des processus techniques

• Formation Bac +2 à Bac +5
• 5 à 10 ans d'expérience sur des environnements Modern Workplace / MDM
• Autonomie forte et sens des responsabilités
• Rigueur, organisation et capacité de priorisation
• Excellent sens du service et de la communication
• Capacité à évoluer dans un environnement exigeant et structuré

• Temps plein
• Télétravail partiel possible (jusqu'à 2 jours/semaine)
• Démarrage : ASAP