Coordinateur opérationnel réseau digital workplace

Nous accompagnons l'un de nos clients grands comptes basé à Nantes. Véritable interface entre les équipes internes et le prestataire externe en charge des services Réseau et Digital Workplace, vous serez le/la garant (e) de la qualité du delivery, du pilotage des activités et du suivi opérationnel.

Vos missions au quotidien :

• 1. Coordination Opérationnelle & Delivery :
• Veiller à la bonne exécution des contrôles, des audits et du reporting (audits VPN, conformité CMDB, suivi de l'obsolescence, etc.) .
• Coordonner la mise en oeuvre des changements réseau validés en comité CAB avec le fournisseur et les équipes internes de recette applicative.
• Piloter et coordonner les activités du prestataire externe auprès des différentes équipes métiers et IT lors du traitement des incidents et des demandes.
• Contrôler et valider la pertinence des schémas d'architecture réseau produits par le fournisseur, et garantir leur documentation.
• Proposer des axes d'amélioration continue afin d'optimiser les ressources, les processus et l'organisation du service.
• Collaborer étroitement avec le Service Manager et le Coordinateur Digital Workplace afin de garantir des niveaux de service conformes aux engagements (SLA/SLO) .
• 2. Gestion des Incidents de Sécurité & Interface SOC :
• Assurer la liaison entre le SOC (notamment Orange Cyberdefense) et le fournisseur pour le traitement rapide des alertes de vulnérabilités.
• Servir de point de contact central et transverse pour les investigations nécessitant l'intervention conjointe des équipes Sécurité et Réseau.
• Piloter, coordonner et suivre la prise en charge des actions correctives jusqu'à leur résolution complète.

Environnement technique :

• Réseau & Sécurité : Aruba, Cisco, Fortinet, Check Point.
• Environnements Cloud : AWS, Microsoft Azure.

Profil recherché

Formation & Expérience : Diplômé (e) d'une formation Bac+5 (École d'Ingénieur ou Université) , vous justifyez d'au moins 5 années d'expérience réussies en tant qu'Ingénieur Réseau dans des environnements d'exploitation complexes.

Expérience métiers/transverse : Solide pratique des sujets transversaux : gestion des incidents, gestion des changements (Change Management / CAB) , organisation des recettes techniques et pilotage de prestataires/équipes pluridisciplinaires.

Un véritable atout : Une expérience acquise dans le secteur bancaire ou au sein d'un établissement de financement.

Langues : Anglais technique indispensable (lecture, rédaction et échanges professionnels au quotidien) .

Qualités professionnelles :

• Excellent sens de la communication, de la collaboration et esprit d'équipe.
• Fortes capacités d'analyse, de diagnostic et rigueur organisationnelle.
• Réactivité, gestion des priorités et à l'aise en environnement exigeant.
• Transparence et aisance à évoluer dans une organisation transverse.

Processus de recrutement chez LTD :

• Entretien de qualification et d'évaluation avec LTD.
• Démarrage rapide de votre mission à Nantes.

LTD s'engage au quotidien en faveur de la diversité et de l'inclusion. Vous avez une solide expertise Réseau et souhaitez valoriser vos compétences en coordination et pilotage de prestataires IT ? Transmettez-nous votre CV sans plus attendre !