Data analyst digital

Vous souhaitez évoluer au sein d'une Direction Data en contribuant à la mise en place, au suivi et à l'optimisation de la mesure des interactions digitales afin de mieux comprendre les comportements utilisateurs, d'améliorer les parcours web et mobile et d'éclairer les décisions stratégiques et opérationnelles ?

Le secteur de la banque vous attire ? Alors nous avons besoin de vous pour répondre aux différents besoins de nos clients ! Nous vous proposerons des projets de longue durée adaptés à vos envies . Il assure également l'animation de la gouvernance, de la qualité et de la protection des données au travers de son Data Office. La mission consiste à mettre en place, maintenir et exploiter le dispositif de mesure des interactions digitales afin de mieux comprendre les comportements des utilisateurs, d'optimiser les parcours digitaux et d'éclairer les décisions stratégiques et opérationnelles.

Missions

Définition et gestion du plan de marquage

• Recueillir les besoins de tracking auprès des équipes métiers.
• Concevoir, maintenir et documenter les plans de marquage.
• Définir les KPI et les indicateurs de performance en fonction des objectifs business.
• Garantir la cohérence des dispositifs de mesure sur l'ensemble des parcours digitaux.

Pilotage de la qualité du tracking

• Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques à destination des équipes de développement.
• Réaliser les tests et valider les tags déployés.
• Contrôler la qualité et la fiabilité des données collectées.
• Assurer le suivi des anomalies et proposer les actions correctives.

Analyse et exploitation des données

• Analyser les comportements des utilisateurs sur les parcours web et mobile.
• Identifier les points de friction et les opportunités d'optimisation.
• Produire des reportings, tableaux de bord et analyses régulières.
• Mesurer l'impact des évolutions mises en oeuvre.

Restitution et accompagnement

• Présenter les analyses et les insights aux équipes métiers.
• Formuler des recommandations concrètes et orientées business.
• Accompagner les équipes dans l'interprétation et l'exploitation des données Analytics.

Amélioration continue

• Proposer des évolutions du dispositif de mesure.
• Participer à l'amélioration des pratiques Data Analytics.
• Contribuer à la montée en compétences des équipes sur les sujets liés à la mesure de la performance digitale.

Chez Klanik, nous souhaitons apporter la meilleure expérience candidat possible. Ainsi, nous privilégions les processus de recrutements les plus qualitatifs possibles, et encadrés par des valeurs de partage, de bienveillance et d'exigence.

Vous serez amené à échanger tout au long du processus avec :

• Nos HR Partner
• Nos Validateurs Techniques
• Nos Business Managers

Profil recherché Il est demandé :

• Maîtrise d'un outil de Web Analytics, idéalement Piano Analytics.
• Maîtrise d'un outil de Tag Management, idéalement Tag Commander.
• Expérience sur un outil de Data Visualisation : MicroStrategy, Power BI ou Tableau.
• Maîtrise du SQL (requêtes d'extraction et de manipulation de données) .
• Excellente maîtrise d'Excel (analyses avancées, tableaux croisés dynamiques) .

Compétences appréciées :

• Connaissances en JavaScript pour la compréhension du code de tracking.
• Bonne compréhension des parcours digitaux web et mobile.
• Notions d'UX/UI et d'ergonomie digitale.
• Connaissance des principes du RGPD appliqués au tracking et des bonnes pratiques de collecte des données personnelles.

Qualités personnelles

• Excellentes capacités d'analyse et de synthèse.
• Esprit critique et capacité à challenger les besoins.
• Force de proposition et prise d'initiative.
• Orientation résultats et impact business.
• Autonomie et adaptabilité.