Data analyst

Au sein de l'équipe Data, vous intervenez en tant qu'expert (e) Web Analytics sur l'ensemble des parcours digitaux. Votre mission consiste à concevoir, maintenir et exploiter le dispositif de mesure des interactions utilisateurs (Web et Mobile) afin de fournir des analyses stratégiques et opérationnelles pour optimiser la performance et l'expérience client.

Tâches :

• Définition et gestion du plan de marquage : recueillir les besoins de tracking auprès des métiers, concevoir et documenter les plans de marquage, définir les KPIs et métriques pertinents par parcours et objectif business
• Assurer le suivi et le contrôle qualité du tracking : Spécifier les besoins techniques auprès des équipes de développement
• Réaliser les tests et validations des tags déployés, suivre régulièrement la qualité du tracking déployés
• Analyse et exploitation des données : Analyser les comportements utilisateurs, Identifier les points de friction et opportunités d'optimisation, produire des reportings réguliers et dashboards de suivi
• Restitution et recommandations : Présenter les analyses et insights aux métiers, Formuler des recommandations actionnables d'optimisation, Accompagner les équipes dans l'interprétation des données
• Veille et amélioration continue :Proposer des évolutions du dispositif de mesure, Contribuer à la montée en compétences des équipes, participer à l'amélioration des pratiques

Profil recherché

Savoir-faire indispensable :

• Outils Web Analytics : Pratique avancée d'une solution de mesure d'audience (ex. Piano Analytics ou équivalent) .
• Tag Management System (TMS) : Maîtrise d'un outil de gestion de tags (ex. Tag Commander) .
• Data Visualisation : Utilisation d'outils décisionnels (PowerBI, Tableau ou MicroStrategy) .
• SQL : Très bonne maîtrise pour l'extraction et la manipulation de données.

Compétences complémentaires appréciées :

• Notions en JavaScript (pour la compréhension du code de tracking) .
• Excel : Fonctions avancées et TCD.
• Connaissance des enjeux de conformité & RGPD appliqués au tracking digital.
• Compréhension des parcours Web/Mobile et sensibilité UX/UI.

Savoir-être :

• Excellente communication, pédagogie et capacité à vulgariser la donnée.
• Force de proposition, esprit d'analyse et capacité à challenger les besoins métiers.
• Autonomie, rigueur et orientation résultats.