Expert conseil technique e-commerce

Il ou elle aide les clients à clarifier leurs choix structurants, à construire une trajectoire cohérente et à sécuriser la faisabilité de leurs orientations, sans tomber dans la recommandation abstraite ou purement théorique.

Missions principales

• Réaliser des diagnostics de maturité e-commerce, omnicanale et plateformes, en croisant enjeux business, organisationnels, techniques et de performance
• Clarifier des visions cibles et construire des roadmaps de transformation activables, avec une logique de priorisation, de séquencement et de création de valeur
• Produire des schémas d'architecture fonctionnelle ou applicative et des recommandations d'implémentation crédibles, compréhensibles et exploitables
• Challenger des choix de solutions, d'architecture ou de partenaires sur des environnements CMS, PIM, OMS, CRM, CDP, marketplace, paiement, middleware et data
• Accompagner des arbitrages structurants de type make or buy, build or run, rationalisation de stack, replatforming, modernisation ou trajectoire plateforme
• Cadrer les dimensions d'organisation, de gouvernance et d'operating model nécessaires à la réussite des transformations
• Sécuriser les sujets de performance, disponibilité, UX, conversion, run et interface entre métiers, IT, produit et partenaires
• Contribuer à certaines avant-ventes conseil en apportant de la crédibilité sur le cadrage, les scénarios et les orientations proposées
• Participer à la capitalisation du cabinet, à la diffusion de méthodes et à l'élévation du niveau collectif sur les sujets e-commerce / architecture / cadrage

Profil recherché une vraie culture du commerce digital, des bases techniques solides, et une capacité à produire du conseil utile qui aide réellement à décider.

Expérience

• Formation et début de carrière en tant que développeur, lead tech, architecte .
• Expérience avérée de cadrage stratégique et technico-fonctionnel sur des programmes e-commerce, plateformes ou omnicanaux
• Expérience sur des contextes retail, distribution ou marques à forte exposition digitale, avec des enjeux de parcours, de plateformes et de performance

Compétences attendues

• Très bonne compréhension des enjeux business du commerce digital, et capacité à relier une décision SI / produit / plateforme à ses impacts sur la performance, l'expérience et l'organisation
• Solides bases techniques permettant de challenger une architecture, une cible de plateforme, une recommandation d'intégrateur ou une trajectoire de modernisation
• Maîtrise des grands composants de l'écosystème e-commerce : e-commerce engine, CMS, PIM, OMS, CRM, CDP, marketplace, paiement, data, middleware (Salesforce, Shopify, OMS, architectures composables)
• Capacité à produire des schémas, analyses comparatives, roadmaps, matrices d'aide à la décision et recommandations structurées pour des directions métier, digitales ou IT
• Bonne maîtrise des enjeux d'organisation, de gouvernance, de delivery et d'operating model
• Excellentes capacités d'animation, de communication et de conviction, avec une posture exigeante, factuelle, crédible et orientée solutions

Anglais impératif