Expert itsm easy vista

Au sein d'un collectif agile et sous la responsabilité d'un PO, vos mission seront les suivantes :

• Administrer, maintenir et faire évoluer les solutions de ticketing : EasyVista
• Garantir la cohérence du paramétrage des produits en responsabilité
• Réaliser une veille technologique active et proposer de nouveaux usages
• Apporter le support de niveau 3 sur les incidents et les problèmes

Connaissances techniques :

• Expérience de mise en place de solutions ITSM y compris la partie CMDB, SQL apprécié
• Connaissance des pratiques ITIL

Profil recherché ? VOUS :

• Vous avez eu une expérience en coordination sur de la migration réseaux/téléphonique et cela vous a beaucoup plu.

Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.