Expert toip alcatel

Vous interviendrez au sein d'une équipe en charge des activités RUN sur des environnements de téléphonie IP, avec un rôle clé dans le maintien en condition opérationnelle des services, le traitement des incidents et la contribution aux opérations de déploiement et de migration.

Le poste s'inscrit dans un environnement exigeant, avec des contraintes d'astreinte, de morning check et d'interventions en HNO.

Vos missions

En tant qu'Expert ToIP Alcatel (OXE) , vous aurez pour principales responsabilités de : Participer aux activités en mode RUN avec les autres membres de l'équipe

Assurer les contrôles de bon fonctionnement des services, notamment via le morning check quotidien

Participer aux astreintes et aux interventions en HNO

Superviser les services et veiller à leur disponibilité

Traiter les incidents et les demandes de service

Réaliser les diagnostics afin d'identifier les causes des dysfonctionnements

Proposer des corrections et des solutions de contournement pour les incidents de niveau 2 et 3

Assurer l'exploitation des composants techniques

Contribuer aux activités de déploiement et de migration confiées à l'équipe

Contraintes du poste

Astreinte

Morning check

Intervention en HNO

Livrable attendu

Compte rendu d'activité mensuel

Profil recherché Compétences techniques attendues

ToIP Alcatel (OXE) : expert - impératif

SBC Oracle : confirmé - important

Solution d'enregistrement NICE : confirmé - important

Compétences linguistiques

Anglais lu, écrit : impératif

Qualités attendues

Autonomie

Rigueur

Réactivité

Esprit d'analyse

Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents

Sens du service

Bon relationnel et capacité à travailler en équipe