Gestionnaire applicatif run

Sous la responsabilité du Responsable Applicatif RUN, vous serez en charge du support, de la maintenance et de l'évolution des outils utilisés par le Groupe.

Vos principales missions :

• Maintien en conditions opérationnelles :
• Assurer la stabilité et la performance des applications du Groupe.
• Collaborer avec les partenaires techniques (TMA) et les éditeurs pour gérer les interfaces et traitements.
• Support et résolution d'incidents :
• Suivre quotidiennement la résolution des incidents et demandes de service dans Easyvista.
• Communiquer sur les résolutions d'incidents avec les parties prenantes.
• Suivi des livraisons de production :
• Contrôler la qualité des livrables et documentations.
• Gérer des cahiers de tests et réaliser les tests avant mise en production.
• Amélioration continue :
• Proposer des solutions pour améliorer l'existant.
• Piloter et suivre les TMAs lors des comités hebdomadaires (suivi du backlog) .
• Collaboration et documentation :
• Assurer les BuildToRun avec l'équipe Projet et le RUN Infra.
• Mettre à jour la documentation des procédures et des interventions.
• Gérer les priorités en relation avec votre manager.

• Compétences et qualités requises :
• Organisation et rigueur.
• Excellentes compétences en communication.
• Sens de l'analyse et de la synthèse.
• Orientation service et autonomie.
• Critères techniques :
• Background technique indispensable (SQL, DEV, etc.) .
• Minimum 3 ans d'expérience en support applicatif.

• Applications : Diverses applications (RH, Trésorerie, Financière…)
• Outils : Easyvista, Excel
• Connaissances requises : Outils ITSM (préférence pour Easyvista) , Office 365