Gestionnaire d’applications

Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients Les missions attendues par le Gestionnaire d’applications (H/F) sont :

• Accompagnement des utilisateurs sur le périmètre (analyse et traitement des incidents et demandes de services)
• Réalisation de modes opératoires pour formation/accompagnement du N1 (SUN) - Gestion et analyse des incidents et problèmes
• Ecriture de documentation et modes opératoires
• Participation à la qualification
• Force de proposition / amélioration continue
• Monitoring- Usage des outils de ticketing et respect des engagements (SLA) .Compétences techniques et fonctionnelles attendues :
• Anglais - Confirmé - Indispensable
• Analyse des flux - Confirmé - Indispensable
• SQL - Confirmé - Indispensable

Vous justifiez d’une expérience significative comme Gestionnaire d’applications (H/F) ?

Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?

Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral ?

Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?

Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?!