Gestionnaire d’applications

Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients Les missions attendues par le Gestionnaire d’applications (H/F) :Maintenance corrective et applicative :

• Gérer les incidents et demandes de service, comprendre les sujets et l’adhérence avec les autres systèmes
• Prendre en charge les incidents dans le délai défini (4 heures à ce jour)
• Traiter les incidents en respectant le SLA
• Accompagner les utilisateurs pour s’approprier l’utilisation.
• Communiquer régulièrement avec les utilisateurs pour leur apporter des réponses claires, précises et concisesEvolutions correctives :
• Mettre en place le mode opérationnel pour permettre une utilisation fluide- Faire le lien avec les autres sujets pour orienter les utilisateurs si besoin
• Proposer des solutions de contournement en attendant le correctif
• Contribuer à la mise en place d’une correction pérenne en analysant le problème rencontré
• Gérer la mise en production à travers les changes
• Gérer la mise en production effectuée chez les différents partenaires / éditeurs de solutions
• Prévenir les utilisateurs pour les interruptions des services et le rétablissement de ceux-ciDocumentation technico-fonctionnelle :
• Mettre à jour la page Confluence ou tout autre outil documentaire recommandéCompétences techniques et fonctionnelles attendues :
• Anglais - Confirmé - Indispensable
• Datadog - Confirmé - Indispensable
• API REST - Confirmé - Indispensable
• Google BigQuery - Confirmé - Indispensable

Vous justifiez d’une expérience significative comme Gestionnaire d’applications (H/F) ?

Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?

Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral ?

Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?

Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?!