Ingénieur réseaux et sécurité

Résolution des incidents et problèmes (troubleshooting, contournement.)

Traitement des demandes standards et spéciales

Identification, diagnostic et résolution des dysfonctionnements

Validation des changements (modifications de configuration, intégration de nouveaux composants)

Suivi des tickets dans l'outil ITSM avec documentation complète

Supervision et amélioration de la performance et de la capacité du réseau

Support technique aux équipes d'administration

Participation à l'évolution de l'architecture

Mise à jour de la base de connaissances et documentation

Définition des règles et procédures d'administration

Application des normes de qualité, sécurité et sûreté

Escalade proactive des incidents critiques

Communication fluide et professionnelle avec les parties prenantes

Reporting régulier de votre activité au Team Leader

Profil recherché

Diplôme : Master ou École d'ingénieurs

Expérience : minimum 3 ans sur un poste similaire

Compétences clés : expertise en réseaux, sécurité informatique, capacité d'analyse et de résolution

Langues : Français : Bilingue ou langue maternelle

Anglais : Maîtrise professionnelle complète (échanges techniques possibles)