It operations specialist sap

Au sein des équipes opérationnelles, vous serez responsable du maintien en conditions opérationnelles des systèmes, du support aux projets, ainsi que de l'amélioration continue des processus d'exploitation.

Vos principales missions seront :

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications et infrastructures SAP.
• Superviser les environnements techniques et analyser les alertes.
• Diagnostiquer les incidents, coordonner leur résolution et piloter les escalades nécessaires.
• Participer aux processus ITIL : Incident, Problem et Change Management.
• Administrer les accès et contribuer à la sécurité des systèmes et des données.
• Accompagner les équipes projets lors de l'intégration de nouvelles solutions et des mises en production.
• Contribuer à l'amélioration continue, à la gestion de l'obsolescence et à la documentation opérationnelle.
• Produire les reportings, indicateurs de suivi et livrables d'exploitation.

Le poste nécessite un bon niveau d'autonomie, de leadership opérationnel et une capacité à faire avancer les sujets dans un environnement exigeant.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience significative dans l'exploitation informatique, le support applicatif ou le support infrastructure et souhaitez évoluer dans des environnements critiques.

Vous maîtrisez ou connaissez :

• Les environnements SAP et leur exploitation.
• Les outils de supervision et de ticketing.
• Les processus ITIL (Incident, Problem et Change Management) .
• L'administration de systèmes ou d'applications.
• L'anglais professionnel dans un contexte international.

Vous êtes reconnu pour :

• Votre sens du service.
• Votre autonomie.
• Votre esprit d'analyse.
• Votre capacité de coordination et de pilotage.
• Votre aptitude à communiquer avec des interlocuteurs techniques et métiers.