Référent efficacité commerciale & automatisation

Le poste, rattaché à la Direction commerciale, est transverse et vise à optimiser les outils, les processus et la performance opérationnelle des équipes.

Vous serez l'interlocuteur privilégié entre les utilisateurs métiers et les outils internes. Votre rôle combine support fonctionnel, optimisation technique et accompagnement des équipes dans l'évolution des pratiques.

Vos responsabilités s'articulent autour de plusieurs missions :

• Assurer le support utilisateurs niveaux 1 et 2 sur les ERP internes.
• Diagnostiquer les anomalies, piloter les résolutions et assurer le lien avec les équipes IT.
• Garantir le respect des processus métiers au sein du service commercial.
• Participer aux tests et aux mises en production des évolutions applicatives.
• Concevoir, améliorer et maintenir des scripts d'automatisation (Google Apps Script) .
• Exploiter Google Workspace (Sheets, Docs, Drive, APIs) et des outils d'intelligence artificielle pour optimiser les flux de travail.
• Proposer des solutions d'amélioration continue issues de votre veille technologique.
• Former les collaborateurs commerciaux aux outils et nouvelles fonctionnalités.
• Rédiger et mettre à jour les documentations utilisateurs et procédures.
• Accompagner l'intégration technique de nouveaux contrats commerciaux et contribuer à l'évolution des pratiques.

Les profils autodidactes maîtrisant les outils digitaux sont également les bienvenus. La maîtrise avancée de Google Workspace est indispensable, tout comme des compétences en scripting (Google Apps Script, JavaScript ou Python) et une bonne compréhension des flux de données.

Ce rôle demande un sens du service développé, une bonne communication, de la pédagogie, de la rigueur et de l'autonomie. Une connaissance de la grande distribution ou des environnements ERP commerciaux constitue un atout.

Le poste est proposé en CDI, basé à Saint-Étienne-de-Montluc, sur une base de 37h50 par semaine.

La rémunération proposée se situe entre 2 400 et 2 600 € brut par mois, sur 13 mois, à laquelle s'ajoutent l'intéressement, la prime vacances, des titres restaurant, 5 jours de RTT, des avantages CSE et une mutuelle dès l'arrivée.

Le télétravail est possible à raison d'un jour par semaine après 6 mois d'ancienneté. fr