Responsable poste de travail

Véritable pilote de l'environnement utilisateur, vous garantissez la performance, la disponibilité et l'évolution du parc informatique du réseau de magasins ainsi que des sites du Groupe. À la tête d'une équipe de 4 collaborateurs, vous intervenez à la fois sur les dimensions techniques, managériales et stratégiques du poste. Vos principales responsabilités

PILOTER LE PARC INFORMATIQUE

• Garantir le bon fonctionnement d'un parc de plus de 13 000 équipements.
• Superviser l'inventaire, le renouvellement et le cycle de vie des actifs informatiques.
• Définir les standards matériels et logiciels.
• Veiller à la qualité de service apportée aux utilisateurs.

CONDUIRE LES PROJETS DE DEPLOIEMENT

• Définir et mettre en oeuvre la stratégie de déploiement des postes de travail et équipements associés.
• Accompagner les évolutions technologiques du Groupe.
• Assurer la coordination avec les fournisseurs et partenaires.

MANAGER ET FAIRE GRANDIR VOTRE EQUIPE

• Encadrer, accompagner et développer une équipe de techniciens.
• Fédérer autour d'objectifs communs.
• Conduire le changement et favoriser l'amélioration continue.

PILOTER L'ACTIVITÉ

• Gérer les budgets d'exploitation et d'investissement.
• Assurer le suivi des contrats fournisseurs.
• Produire les indicateurs et reportings nécessaires à la performance du service.

Profil recherché

• Minimum 7 ans d'expérience dont une partie significative en management hiérarchique d'équipe
• Management de 4 personnes (techniciens de proximité 100% sur site)
• Expérience confirmée en gestion de parc informatique complet
• Anglais opérationnel pour les échanges fournisseurs
• Une expérience confirmée en gestion fournisseurs + gestion de budget en autonomie
• Mobilité géographique : poste basé à Bazainville (78)
• 1 à 2 déplacements/mois à Nanterre + Déplacements ponctuels en magasins sur territoire national
• Présentiel majoritaire - télétravail à la marge
• Niveau recherché : Bac+2 / Bac+3 en informatique, parcours technicien évolué vers le management
• Expérience en gestion de parc important (actuellement environ 13 000 postes)
• Une forte orientation service et satisfaction utilisateur.
• Une connaissance de Google Workspace et/ou une expérience dans un environnement retail multi-sites seraient un véritable atout.