Superviseur-spécialiste en technologies de l'information –

Présentation du poste Ce poste offre une opportunité unique de combiner expertise technique, leadership et vision stratégique dans un environnement international au soutien des opérations diplomatiques essentielles de la Mission en France.________________________________________

Missions principales

• Diriger et encadrer l'équipe IT Customer Engagement en assurant la qualité des opérations quotidiennes, la performance du service et une planification stratégique de mi a long terme.
• Agir en tant qu'expert (e) technique senior (SME) dans son domaine de responsabilité, en fournissant une supervision de niveau expert ainsi que des conseils techniques sur l'intégration des services, les dépendances des systèmes et l'impact sur les utilisateurs finaux.
• Conseiller la direction de la Section DT sur les opérations, les politiques et la planification des ressources DT à l'échelle de la Mission, en collaborant étroitement avec elle pour façonner l'orientation stratégique, relever les défis interfonctionnels et favoriser les améliorations opérationnelles.
• Par l'intermédiaire de son équipe, superviser l'administration des systèmes de technologie de l'information afin de garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données et services.
• Piloter les services de support technique de niveaux 1 et 2 sur plusieurs canaux
• Superviser l'analyse et la configuration des systèmes informatiques
• Gèrer les équipes responsables de la maintenance continue des systèmes informatiques

Profil recherché

Qualifications requises1- Veuillez noter que cette annonce est publiée simultanément avec la possibilité de substitution de l'expérience par le niveau d'études (PARIS-2026-025 SR) : Les candidats doivent satisfaire l'une des deux options suivantes : Option 1

Expérience :

• Minimum de cinq (5) ans d'expérience dans l'administration de réseaux informatiques dans un environnement complexe ou de grande envergure
• Expérience en administration de systèmes ou réseaux garantissant performance, fiabilité et sécurité des infrastructures
• Au moins un (1) an d'expérience dans la gestion d'équipes IT et de projets informatiques

Formation :

• Licence (Bachelor's degree) en informatique, systèmes d'information, génie informatique ou domaine équivalent

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Option 2

Expérience :

• Minimum de sept (7) ans d'expérience dans l'administration de réseaux informatiques dans un environnement complexe ou de grande envergure
• Expérience en administration de systèmes ou réseaux garantissant performance, fiabilité et sécurité des infrastructures
• Au moins un (1) an d'expérience dans la gestion d'équipes IT et de projets informatiques

Formation : 2- Veuillez noter que cette annonce est publiée simultanément au niveau de pleine performance et au niveau de formation (PARIS-2026-025 TR) . Veuillez trouver les détails ci-dessous : Niveau de pleine performance (grade 10) : Niveau de formation (grade 9) : Niveau de formation (grade 8) : Les employés recrutés à un grade de formation doivent accomplir 52 semaines de performance satisfaisante à ce grade afin d'être éligibles au grade suivant, indépendamment de leur niveau d'expérience à la prise de fonctions.________________________________________

Langues

Les compétences linguistiques seront évaluées.

• Français : courant (expression orale, écrite, lecture, et éventuellement traduction)
• Anglais : courant (expression orale, écrite, lecture, et éventuellement traduction)

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Connaissances requises

Le/La candidat (e) doit posséder une solide expertise dans les domaines suivants :

• Analyse et conception de systèmes informatiques, principes et leur mis en application pratique
• Connaissances (principes et mise en pratique) des matériels, logiciels, cloud computing et réseaux
• Cybersécurité : gestion des risques, contrôles de sécurité, conformité, protection des données
• Management d'équipes techniques
• Gestion de projets IT et méthodologies associées
• Connaissance des cadres de gestion des services IT (ITIL et équivalents)
• Technologies émergentes : intelligence artificielle, machine learning, data science, cloud computing
• Connaissance du processus du développement des logiciels, analyse technique et les services de conseil informatiques.
• Pratiques de la gestion des incidents et des services informatiques________________________________________

Compétences et aptitudes

Exigences opérationnelles

• Capacité à soulever ou déplacer des charges jusqu'à 23 kg (testé selon les normes OSHA)
• Disponibilité pour travailler en horaires flexibles, y compris en dehors des heures normales de bureau
• Intervention occasionnelle pour des opérations VIP ou sur sites externes

Compétences stratégiques

• Capacité à aligner les solutions techniques avec les objectifs métiers
• Anticipation des risques opérationnels et conception de solutions durables
• Adaptabilité face aux évolutions technologiques et organisationnelles
• Capacite a traduire des exigences techniques en solutions efficaces

Compétences techniques et analytiques

• Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes complexes
• Gestion des incidents sous pression et analyse des causes racines
• Forte orientation utilisateur et qualité de service
• Rédaction de procédures et amélioration continue des processus
• Maîtrise de logiciels bureautiques tels que Microsoft 365, Google Workspace et OpenOffice

Leadership et communication

• Capacité à encadrer des équipes multiculturelles et multidisciplinaires
• Excellentes compétences en communication
• Adaptation du discours à des publics techniques et non techniques