Technicien support applicatif n2

📑 CDI (30 à 40K€) / Freelance / Portage Salarial - 🏠 2 jours de télétravail - 📍Rennes - 🛠 Expérience de 3 à 5 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un (e) Technicien Support Applicatif N2 H.F pour intervenir chez un de nos clients. L’objectif est de garantir la continuité de service, la qualité des réponses utilisateurs et la stabilité globale de la solution, en lien étroit avec les équipes de développement.

Votre mission : Au sein d’une équipe projet, vous serez en charge de :

• Assurer le support technique et fonctionnel de niveau 2 via un outil de ticketing (JIRA)
• Analyser, qualifier et résoudre les incidents et demandes utilisateurs
• Collaborer avec l’équipe de développement pour le diagnostic et la correction des anomalies
• Tester les nouvelles versions de l’application avant mise en production
• Rédiger et maintenir la documentation de support
• Participer au déploiement et à la maintenance des outils de supervision
• Après montée en compétences, accompagner le support niveau 1 et intervenir ponctuellement sur d’autres applications

Votre Profil & l’Environnement technique dans lequel vous évoluerez :

• Expérience en support applicatif niveau 2
• Maîtrise d’un outil de ticketing (JIRA apprécié)
• Capacité d’analyse, diagnostic applicatif et tests fonctionnels
• Bonne compréhension des environnements applicatifs
• Excellent relationnel (écrit et oral) et sens du service
• Autonomie, rigueur, organisation et capacité à prioriser

🔔 Quelques infos importantes à retenir :

• Expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire
• 2 jours de télétravail par semaine

les systèmes d’information et l’informatique industrielle. Nos clients nous confient des projets qui façonnent le monde d’aujourd’hui et de demain dans des secteurs variés :

• Spatial 🛰️
• Santé 🏥
• Télévision numérique 📺
• Automobile 🚗
• IoT & Objets connectés 📡
• Édition logicielle, Digital & Cybersécurité 💻🔐

🎯 Notre différence ? Nous misons sur la proximité, la bienveillance et la passion pour accompagner nos collaborateurs et candidats à chaque étape : du premier contact à l’intégration, jusqu’au suivi au quotidien.🤝 Une agence à taille humaine

• Plonger dans des environnements techniques innovants et en constante évolution
• Vivre une aventure humaine faite de défis, d’innovation… et de bons moments !

👉 Alors, prêt (e) à écrire la suite de l’histoire avec nous ?

Nos avantages :

• 15 jours de RTT (100% salarié" & Rachat à 125%)
• Participation aux bénéfices
• Prime de vacances
• Comité Social et Economique

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT : Premier contact flash avec Jade (Chargée de recrutement) → un échange rapide pour voir si on partage le même intérêt. Rencontre avec Anne-Laure (Responsable d’agence) ou Jessica (Ingénieure d’Affaires) → pour découvrir nos activités, nos missions et répondre à toutes vos questions.